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홈케어
똑똑한 사람들의 가전 구매법 롯데하이마트 가전케어십을 만나보세요!

가전케어 서비스 안내

정기방문을 통해 구매하신 상품의
세미/분해청소를 제공하는 서비스입니다.

가전케어 서비스 안내표
구분 타입 관리주기 서비스횟수 케어십가격
세미청소 분해청소
세탁기 A타입 18개월 - 2회 일반 151,000
드럼 251,000
B타입 18개월 - 1회 일반 82,000
드럼 139,000
건조기 A타입 12개월 - 5회 372,000
B타입 12개월 - 1회 96,000
의류
관리기
A타입 6개월 7회 3회 510,000
B타입 6개월 1회 1회 152,000
에어컨 A타입 16개월 - 3회 536,000
B타입 16개월 - 1회 206,000
공기
청정기
A타입 6개월 7회 3회 1단 343,000
2단 512,000
B타입 6개월 1회 1회 1단 87,000
2단 144,000
비데 A타입 4개월 10회 5회 729,000
B타입 4개월 2회 1회 149,000
(김치)
냉장고
A타입 12개월 - 5회 일반냉장고 510,000
양문형냉장고 624,000
김치냉장고(스탠드) 531,000
김치냉장고(상부도어) 345,000
B타입 12개월 - 2회 일반냉장고 216,000
양문형냉장고 277,000
김치냉장고(스탠드) 237,000
김치냉장고(상부도어) 150,000

세미청소 가전제품 분해없이 작동여부 및 설치상태 확인, 소모품 교체, 외관 청소

분해청소 가전제품을 분해하여, 제품의 내/외부를 전체 청소

교체가 필요한 소모품은 사전 해피콜 진행 시 케어전문가에게 요청 바랍니다. 비데 필터를 제외한 소모품 교체는 고객에게 유상으로 제공됩니다.

서비스 기간
  • 서비스는 구매일로부터 최대 5년간 제공합니다.
  • 방문일자는 서비스 기간 내에 케어전문가와 사전협의 후 진행합니다.
해지안내
  • 구성상품 중 미완료된 서비스건에 한해 취소가 가능합니다.
  • 잔여 서비스 품목 및 유형(세미/분해청소)에 따라 취소금액은 상이합니다. 취소 전 확인 바랍니다.
    • 예시) 분해청소 세탁기 1회 10만원, 비데 1회 7만원으로 품목별 비용 상이
    • 예시) 비데 세미청소 1회 3만원, 분해청소 7만원으로 유형별 비용 상이
  • 서비스 해지 시 일반가전의 가격할인 혜택은 적용불가할 수 있습니다.
기타문의
  • 구매하신 지점 또는 하이마트 고객센터(☎1588-9030)로 연락 바랍니다.

A/S연장 서비스 안내

제조사에서 제공하는 제품 보증기간을
서비스기간 동안 연장해주는 서비스입니다

서비스 기간
  • 설치일로부터 최대 5년간 제공(제조사 제품보증기간 포함)합니다.
서비스 내용
  • 제품의 연장된 보증기간 중 고장으로 인해 발생한 실제수리비를 보상합니다.
  • 수리비는 부품비와 인건비 그리고 수리를 위하여 운반비용이 발생할 경우 배송비를 포함합니다.
  • 수리가 불가능할 경우, 손해발생 시점의 시가로 보상합니다.
보상하지 아니하는 손해
  • 제조사가 공식적으로 지정한 A/S 지정점 또는 협력사 이외의 곳에서 수리한 비용은 보상되지 않습니다.
  • 일반적인 소모 또는 마모
  • 잘못된 사용, 점진적인 기능저하 또는 오/남용으로 인한 손해
  • 제품의 기능에 아무런 영향을 주지 않는 외부적 손상에 대한 비용 (패임, 착색, 광택저하, 긁힘, 녹 등)
  • 사용자의 임의 개조 및 제품의 조립이나 변경으로 발생한 모든 손해
  • 제품 고유의 결함 및 설계상의 결함이나 법적조치로 인하여 제품의 리콜이나 변경에 관련하여 발생한 비용
  • 구매한 제품의 제품보증서에 기재된 무상보증수리기간이 1년 미만인 제품
  • 기타 약관 상에 기재된 보상하지 아니하는 손해
해지안내
  • 설치일로부터 30일 이내인 경우에는 서비스 취소가 가능합니다.
  • 30일 이후 서비스를 해지하는 경우, 미경과 서비스비용을 일단위로 계산하여 환급진행합니다.
  • 보상청구 이력이 있는 경우 서비스 취소 및 해지 처리가 불가합니다.
  • 소유권 이전에 따른 A/S연장 서비스는 제공되지 않습니다.
  • 관련문의 사항은 구매하신 지점 또는 하이마트 고객센터(☎1588-9030)로 연락바랍니다.
수리비용 청구
  • 서비스 제휴사인 롯데손해보험을 통한 수리비용을 지급합니다.
  • 롯데손해보험 고객센터(☎02-6320-4933)를 통한 증빙서류 안내 및 제출바랍니다.
기타문의
  • 구매하신 지점 또는 하이마트 고객센터(☎1588-9030)로 연락바랍니다.

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