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  • lov************** 2022.05.31
    정확히 30분에 연결됐었는데 말도 못해보고 끊겼어요...알고보니 시간이 8시30분..그리고 다른분들 댓글처럼 전화연결이 진짜 힘들었었는데 다음부터는 좀 더 수월했으면 좋겠네요
  • dbs******************* 2022.05.31
    태블릿 상담 받고 싶었는데 상담원이 다 연결중이라 전화 한번 못해보고 종료,,, 태블릿 디자인도 괜찮고 성능도 좋을거 같아서 이번 상담으로 유익한 정보 얻고 싶었는데 그러지못해서 너무 아쉬워요~ 상담원분들을 더 배치해주시거나 짧게라도 연결이 될 수 있도록 해주시면 좋을거 같아요. 영상삼당 너무 신박하고 연결 문제만 해결 된다면 상담 기회가 있을때마다 이용할거 같아요
  • wjd***** 2022.05.31
    영상상담 연결이 넘 힘들어서 아쉽네요 새 시즌을 맞아서 마침 구매하려던참에 궁금한것들을 상담받고싶었는데 안타깝게됐네요 그런데 영상상담 넘 좋은것같아요 평소에 바로바로 상담받을수있는 통로가있어 구매에 도움이될거같은느낌입니다
  • fpe***** 2022.05.31
    거의 20분동안 기다리기만 했어요..
    30분까지면 그 안에는 모든 상담이 마무리될수있도록 해주셔야 하는거 아닐까..하는 생각을 하게 됩니다. 물론 내부사정이 있겠지만요.. 마냥 기다리다가 연결도 못해보고 결국 상담이 끝났습니다. 다음에는 이런 문제점들 개선해서 상담 진행 해주셨으면 좋겠어요. 그와 별개로 원하는 제품을 선택해서 영상 상담을 받을수있다는것은 아주 획기적이라는 생각이듭니다
  • as0*** 2022.05.31
    노트북 선택하고 상담원 연결만 계속 시도했는데 연달아 실패했어요..ㅠ 개인적으로 궁금했던 것들 여쭤보려고 메모해놨는데 30분 되자마자 상담시간이 아니라는 메세지만 봤네요ㅠㅠ 상담 연결이 빠르게 되지 않아 끝나버린게 너무 아쉽네요 다음엔 유연하게 상담이 이루어지길 기대합니다
  • 432**************** 2022.05.31
    상담 연결이 너무 안돼요 상담원이 한명인가요? 계속 상담 기다리다가 결국 종료됐어요 영상상담이 지속되려면 상담원 수도 늘려야 할 것 같고 대기수도 있어야 할 것 같네요.. 그냥 하염없이 기다리다가 마감됐어요
  • wal**** 2022.05.31
    상담 영상통화가 조금 딜레이가 있지만 바로바로 사양을 확인하고 상품 실물을 볼 수 있어서 아주 좋았습니다 궁금한 부분을 바로 영상으로 확인할 수 있고 전문가분이 바로 상담해주셔서 믿음이가네요 영상통화 상담은 처음이었는데 얼굴이 보이지 않아 부담스럽지않고 도움이 많이 됩니다
  • kbk***** 2022.05.31
    상담원 연결까지 좀 느리긴한데 막상 연결되면 궁금한것도 바로 알려주시고 물어보는 질문에 하고 바로 딥변이 와서 좋아요 ㅎㅎ 조금 부담스럽기는 한데 제 얼굴이 안보여서 더 좋네요
    따로 매장을 방문하지 않아도 되서 더 좋았어요
    근데 인터넷 창은 나가면 끊겨서 검색하면서 하기는 조금 불편하네요 그리고 제가 채팅 치는데 상담사에게 안뜨는지 말이 겹쳐서 좀 불편해요
  • dah***** 2022.05.31
    채팅상담보다 영상상담이 훨씬 편하고 전문적이에요
    제 얼굴이 안보이는게 너무 좋고요
    반응도 빠르고 친절해서 기분도 좋습니다
    연결 시간만 계속 빠르다면 당연히 영상상담을 주로 쓸 것 같아요
    이런 서비스 도입 박수 드려요
  • man*** 2022.05.31
    연결 문제만 해결되면 합니다.
    서비스시간도 알려주시구요.
    궁금한 사항 물어볼 수 있어서 좋은 서비스에요.
    얼굴도 볼수있고 제얼굴은 안 보인다는 것이 메리트네요

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