역시 전자제품은 하이마트가 짱이쥐~~

식기세척기 상담받았습니다~
전문상담사분이 모니터에 나오셔서
믿음이갔고 이것저것 문의드렷는데 막힘없이 잘 알려주셔서
도움이 많이 되었습니다(상품종류,설치시 주의점,사용시간등)

장점:화면에 상담사분이 나오셔서 믿음과 신뢰가 들고
사소한것 하나까지 자세히 알려주시니
실제 매장에서 대면하는것과 크게 다르지않은점
언제 어디서든 상담할수있다는 메리트

단점:상담연결이 어려움(추후 상담예약제 잇슴좋을듯)
상담상품들이 다양햇슴 좋겟슴
단순히 목소리상담보단 상품을 화면상에서 같이보여주고
영상상담에 장점을 살리면 더좋을듯 합니다.

상담 담당해주시는 분이 두서없이 제시했던 조건들을 잘 갈무리해서 본인에게 필요한 사양의 제품들을 추천해 주셔서 기분 좋게 설명 들었습니다. 채팅을 통해서 제품 모델번호를 추천해 주셨는데 안타깝게도 복사가 되지를 않아서 캡쳐를 해서 별도로 모델번호를 기록해야 되서 불편한 감이 있었지만 고객 입장에서는 감내할 수 있는 사항이였습니다.

영상상담 잘받았어요. 서비스받으면서 느껴본 장단점에 대해서 설명해보려고해요. 장점으로는 상담사분의 전문성과 대화하듯이 할수 있는점 같아요. 게시판으로 상담받게되면 단편적인 질문만 가능하고 긴상담내용은 주고받기 어려운데 그런 점들을 가능하게 하는게 좋았구요. 단점으로는 실물을 보여주시긴 하는데 직접적인 조작은 아무래도 같이 보기에 쉽지 않다는 점 같아요. 이건 역시나 매장에 가야만 가능할것 같아요. 그래도 영상상담 서비스 자체는 무척 만족스러웠어요.

영상상담을 이용해본 후기 입니다.
장점:요즘 코로나 확진자도 많은데 직접 가지않고도 전문적인 상담을 받을수 있어서 시대흐름에 잘맞춘 서비스같고, 전문상담사가 설명해주셔서 막힘없이 궁금한점 해결이 되네요.
단점:상담사분이 적으신지 상담연결이 오래걸리네요. 활성화가 된다면 인원을 더 배치하셔도 괜찮은 서비스가 될것 같습니다.

노트북이 필요해서 상담을 해야했는데 매장에 가지 않고도 잔문적인 지식을 안내받을 수 있어 너무 편리하네요

상담 연결이 어려운점은 개선이 되면 좋을 것 같아요

장점은 정말 전문지식이 있다는것이고 쉽게 상담이 됩니다.단점은 정말 연결이 되지않습니다. 과연 1명만ㅇ하시는게아닐지..불편합니다.

영상 상담 편리하네요.

장점은 비대면으로 편리하게 상담받을 수 있다는 점입니다. 제가 알고싶었던 정보들을 친절하게 상담해주셔서 너무 좋았습니다. 여러가지를 추천해 주셔서 비교하기가 한결 쉬웠습니다. 단점은 연결하기가 너무 오래걸린다는 점입니다. 이 부분이 개선되면 참 좋을거 같습니다. 앞으로 잘 이용하겠습니다! ^^

대기가 오래걸린거 말고는 친절하시고 좋았어요^^
편리하게 집에서 상담받으니 좋아용

코로나 시국에 비대면으로 상담받을수 있는게 가장 좋은 장점 입니다 친절하게 상담 해주시네요 방문이 아니라 영상으로 제품을 볼수 있어서 구매 하는데 한결 도움이 됩니다 다만 연결이 너무 오래 걸려요
그래도 소리가 안되었어도 친절하셨어요.

친철하게 상담해주셔서 도음 잘 받았습니다. 다소 시간이 걸려 느리게 연결된거 빼고는 너무 만족스러워요

영상상담은 처음인데 친절하게 상담해주셔서 궁금했던거 해결하고 갑니다. 다음에도 상담받고싶은 제품있으면 또 이용할게요.

직접 갈때 걸리는 시간과 비용이 절약이 되고, 코로나 시국에 안전함까지 있어서 최고입니다.외지에 살거나 몸이 불편한 분들할때에 공익적?인 서비스도 될 수 있겠고요.
자세하고 친절하게 상담해주시는 노력과 배려도 보입니다. 아직 서비스가 불안정한 느낌이고,
많이 알려지진 초기 단계라는 건 보였어요. 서비스 많이 확대되면 좋겠네요.

영상으로 상담받을수 있어서 좋네요
비대면으로 받을수 있다니 생각도 못한..!!!
근데 실제로 못보니 그건 좀 아쉽네요
연결이 너무 너무 힘들어요 ㅠ

비대면 상담이니 코로나 걱정 없어서 좋았어요.
제품별 궁금한점을 미리 메모 해놓았다가 질문하고 비교하면 좋을것 같아요

알고싶던 제품의 상세스펙과 가격들을 바로바로 알수 있고
할인정보등의 부가적인 정보에 대한
질문과 답변이 신속하게 이뤄지는것이 좋았습니다
실제 언택트 구매할때는 직접 이렇게 상담받고 구매하는것이 많이 도움이 될것 같네요

코로나 시대에 진료나 라이브쇼핑도 나오던데, 그게 좀더 진화해서 일대일 상담을 받을 수 있다는 게 도움이 됩니다. 시대의 흐름에 빨리 적응한 하이마트 이네요. 아직 상담직원분이 적고 초기라서
살짝 매끄럽지 못하다느 점은 좀 아쉽습니다. 수고하세요.

매장에 직접가지않고 상담할 수 있어서 너무 좋습니다.
하지만 물건을 직접 볼 수 없다는것이 단점인 것 같습니다 ;;;

연결이 쉽진 않았지만 친절한 설명으로 상담할수 있어서 기분 좋았습니다.
코로나로 비대면 서비스 받는게 일상인데
이렇게 영상상담 할수 있는 하이마트 최고네요

코로나 시국에 비대면으로 상담받을수 있는게 가장 좋은 장점 입니다 친절하게 상담 해주시네요 방문이 아니라 영상으로 제품을 볼수 있어서 구매 하는데 한결 도움이 됩니다 다만 연결이 너무 오래 걸려요 상담원 연결 빠르게 해주세요

시간이나 장소나 구애받지 않고 원하는 시간대에 상담을 받을 수 있는 영상 상담이라 편리한 점이 많습니다 다만 대기시간이 많을 때는 무한정 대기해야되는 것이 아쉽지만 또 전화비가 나가는 것은 아니니 그 점은 좋아요
상담전화도 대기시간 길 때 부담되긴 마찬가지거든요
친절하게 상담해주시는 것은 대만족입니다 자주 이용할 것 같아 좋네요 감사합니다

영상상담 좋아요. 비대면으로 편리하게 받을수 있으니 만족합니다. 다만 모두 다 상담이라 시간이 걸리네요. 매장에 직접 방문할때보다 더 친절한것 같아요

연결이 너무 안 돼요.
그것빼곤 좋아요

코로나 시대에 제약없고 부담없는 비대면 상담이라 좋아요
하지만 단점은 대기시간이 조금 길어서 한가한 타임 고르는 게 제일 중요할 것 같습니다
오래 대기해서 받은만큼 궁금한 것들을 몇개 정리해서 상세하게 들을 수 있어서 좋았어요
이런 비대면 상담이 많아졌으면 좋겠네요 안전하고 편리합니다

영상상담이 생기다니 코로나 시대에 너무 좋네요.
원하는 제품에 대해 여쭤보고 상담 받을 수 있어서 좋지만
연결이 원활하면 좋겠어요!

일단 방문하지 않아서 편리하고 오래 기다리지 않아서 좋아요 요즘 같은 시국에 딱이에요 !!
그러나 연결하는데 통신상 문제가 있으면 끊기는 점은 아쉬워요~

비대면이여서 집에서 잠옷 입고도 편하게 제품에 가격 성능
차이점을 쉽게 전달받을수 있어서 참 좋네요

그런데 마이크 음성이 작아져서 조금 소통이 안되긴 했어요
챗팅창에 의사전달은 할수 있었긴 했지만요

영상인데 부담없이 상담 받을 수 있어서 아주 편하네요
여렵게 연결됫지만 상담원님은 너무 친절하셔서 기다린 시간이 아깝니 않았어요~
식기세척기를 안써봐서 잘몰르는데 기본적인것부터 제품 특징까지 설명해주시고
제가 원하는 기능에 맞는 제품추천까지! 그리고 제가 몰랐던 할인혀택도 알려주셔서 아주 좋았습니다!

방문없이도 상담이 가능해서 좋네요 상담원분들도 친절해서 제가 원하는 필요했던 상품 기능이나 사양에 대해서 힘들게 발품팔지 않고 자세하게 안내 받을수 있고요 지금같은 코로나 시대에 비대면상담은 꼭 필요한 서비스인것 같아요 다른제품들도 상담 가능하게끔 해주시면 더좋을것 같습니다